media-top

ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสเอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ประกอบการโรงภาพยนตร์ที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ของประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีมากกว่า 44 สาขา รวมทั้งธุรกิจบันเทิงอื่นๆ เช่น ลานโบว์ลิ่ง, คาราโอเกะ และห้างสรรพสินค้า

Failure-Is-A-Part-Of-Success-r1

  • จากการได้ช่วยงานคุณพ่อทำให้ผมรู้ว่า ยิ่งอยู่ในตำแหน่งสูงๆ ก็จะยิ่งได้เจอคนที่เก่งกว่าเรา ซึ่งการเจอคนเก่งเยอะๆ ทำให้ผมรู้สึกว่าโตเร็วขึ้น เพราะเวลาเจอคนเก่งก็อยากจะพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้น
  • คนแต่ละคนมีความเก่งไม่เหมือนกัน บางคนเก่งคิด บางคนเก่งพูด แต่ความท้าทายก็คือจะทำยังไงให้ตัวเองเก่งทั้งคิดและพูดในเวลาเดียวกัน
  • เวลาทำงานผมมักจะทำตัวเป็นน้ำที่ไม่เต็มแก้วอยู่เสมอ และมักจะคิดว่าตัวเองไม่ได้รู้เยอะ เวลาเจอใครผมก็สามารถเริ่มจากศูนย์ได้ทันที บางเรื่องอาจจะรู้อยู่แล้ว แต่ถ้าสังเกตดีๆ ก็จะมีมุมมองที่ทำให้ประหลาดใจได้อยู่เสมอ เมื่อเจอคนใหม่ๆ ก็เริ่มจากศูนย์ใหม่ ทำให้การเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด และสนุกที่ได้เรียนรู้อยู่เสมอ
  • หัวใจหลักของการดีลกับคนคือการที่เราจะต้องรู้ว่าอีกฝ่ายต้องการอะไร ซึ่งเป็นเรื่องยาก แต่ยิ่งมีประสบ-การณ์มากขึ้นก็จะยิ่งรู้ได้ง่ายขึ้น คนเราบางทีไม่ได้ต้องการแค่เงิน จะทำยังไงเราถึงจะรู้ว่าเขาต้องการอะไรมากกว่านั้น ถ้ารู้และตอบโจทย์เขาได้ ทุกอย่างก็จะราบรื่น
  • ความท้าทายของธุรกิจโรงภาพยนตร์ในตอนนี้คือการขยายเข้าไปในเมือง และในพื้นที่ที่มีประชากรรองรับมากพอ ซึ่งผมมองว่าโรงภาพยนตร์ยังมีโอกาสเติบโตได้อีกเยอะ เพราะทุกคนต้องการความบันเทิง หน้าที่ของเราคือการไปสร้างตลาด ไม่ใช่แค่ในเมืองไทย แต่รวมถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
  • การไปเปิดตลาดในต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะขนาดในประเทศเราเองยังมีกฎหมายและหลักในการทำธุรกิจที่ซับซ้อน ในต่างประเทศเองก็เช่นกัน เพราะฉะนั้น จะใช้สูตรสำเร็จกับทุกประเทศไม่ได้ แล้วบางทีการเข้าไปถึงก่อนก็ไม่ได้หมายความว่าจะชนะ ที่ถูกต้องคือการก้าวให้ถูกเวลา ในจังหวะที่เหมาะสม
  • ในธุรกิจโรงภาพยนตร์ สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้บางครั้งอาจไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่มองเห็นได้อย่างชัดเจน เพราะอาจจะเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องใช้ประสาทสัมผัสอื่นๆ ในการรับรู้ เช่น เก้าอี้นุ่มขึ้น ภาพชัดขึ้น ซึ่งบางครั้งลูกค้าอาจไม่รู้สึกตัวด้วยซ้ำ แต่ในขณะเดียวกันลูกค้าก็มีความคาดหวังที่สูงขึ้น เราจึงจำเป็นต้องพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อตอบสนองความต้องการที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต
  • วิธีการดูแลทีมงานของผมคือ การเห็นความสำคัญของคน หรือเห็นคุณค่าในสิ่งที่เขาทำ ไม่ใช่แค่คำขอบคุณอย่างเดียว แต่ต้องรวมไปถึงการใส่ใจในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เพื่อตอบแทนการทำงานของเขาด้วย ซึ่งผมคิดว่าสิ่งนี้เป็นทักษะที่ผู้บริหารทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้
  • อายุน้อยมีผลต่อการทำงานในระดับหนึ่ง เพราะเมื่ออายุน้อยจะคาดหวังให้คนไว้ใจเราตั้งแต่วันแรกคงเป็นไปไม่ได้ ยิ่งอีกฝ่ายเป็นผู้ใหญ่มากเท่าไหร่ เขาก็จะยิ่งมองว่าเราเด็กมากขึ้นเท่านั้น เพราะฉะนั้น ต้องใช้เวลาในการพิสูจน์ตัวเองไปเรื่อยๆ
  • วิธีการจะทำให้คนอื่นไว้ใจเรา สุดท้ายคงต้องขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราทำให้เขาเห็น ทั้งวิธีคิด วิธีการแก้ปัญหา หรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์หลายๆ อย่าง ซึ่งเรื่องเหล่านี้ต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน
  • วัฒนธรรมองค์กรของเอสเอฟคือ การทำงานแบบมืออาชีพแต่มีความใส่ใจซึ่งกันและกัน นั่นหมายถึงการดูแลพนักงานทุกคนเหมือนคนในครอบครัว แต่ในขณะเดียวกันทุกคนก็ต้องมีเป้าหมายที่จะต้องทำให้สำเร็จเหมือนกัน
  • ความผิดพลาดเป็นเรื่องที่ยอมรับและให้อภัยกันได้ เพราะเราไม่ได้วัดผลคนแค่ผลงานในกระดาษ แต่จะวัดจากสิ่งที่เขาทำ และเจตนาของเขาที่เราสัมผัสได้ ผมมองว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ เพราะถ้าไม่ผิดพลาดก็คงไม่มีวันรู้ว่าอะไรทำได้ และทำไม่ได้ ผมยินดีให้พนักงานผิดพลาด แต่เมื่อผิดพลาดแล้วต้องรู้ด้วยว่าตัวเองพลาดตรงไหน
  • ตอนเข้ามาทำงานใหม่ๆ ผมมักจะพูดตรงๆ ตอบกลับในสิ่งที่คิดแบบตรงๆ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะมีความสุขกับสิ่งที่ผมพูด เพราะสังคมเรายังต้องการความประนีประนอมกันอยู่ ซึ่งตอนนี้ผมพยายามปรับวิธีการพูดให้นุ่มนวลขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เท่ากัน ซึ่งจะทำให้ทุกฝ่ายมีความสุขมากกว่า และผมเองก็ไม่ต้องคอยรับแรงกดดันด้วย
  • ซีอีโอที่ดีในความคิดของผมคือ คนที่ไม่นำเสนอตัวเอง แต่ปล่อยให้องค์กรมีความโดดเด่นกว่า แล้วคอยทำงานอยู่เบื้องหลัง ให้ความสำคัญกับภายในองค์กร มากกว่าภาพภายนอกที่คนอื่นมอง ซึ่งสุดท้ายสิ่งที่ตั้งใจทำก็จะออกมาสู่สายตาของคนภายนอกโดยไม่ต้องพยายามนำเสนอ
  • โจทย์การทำงานของเราคือการสร้างความสุขให้กับลูกค้า เพราะฉะนั้น เป้าหมายจึงไม่ได้อยู่ที่จำนวนโรงภาพยนตร์หรือกำไร แต่อยู่ที่คุณภาพเป็นหลัก เมื่อตั้งโจทย์กว้างๆ ก็เปิดโอกาสให้เราคิดและทำได้มากกว่า
  • สิ่งที่ยึดถือมาตลอดในการทำงานคือคำที่คุณแม่สอนไว้ตั้งแต่เด็กๆ คือให้ก้าวก่อนคนอื่นหนึ่งก้าว หมายความว่าเวลาจะทำอะไรต้องเตรียมตัวก่อนคนอื่น อย่างเวลาจะเข้าประชุมก็ต้องรู้ว่าจะคุยเรื่องอะไร คุยไปทำไม ขั้นตอนที่อยากจะเห็นเป็นยังไง ซึ่งถ้าเตรียมพร้อมก่อน เราก็จะมีสิทธิ์ก้าวนำคนอื่นไปก่อน

Biz Source

Failure Is A Part Of Success r2
www.businessoffashion.com

แวดวงแฟชั่นไม่ได้มีแค่ฉากหน้าที่สวยหรู ฉูดฉาด และนำสมัยเพียงเท่านั้น เพราะเบื้องลึกเบื้องหลังยังมีความน่าสนใจอีกมากมายกว่าจะกลายเป็นผลงานอย่างที่เราเห็นๆ กันตามสื่อต่างๆ แต่ถ้าไม่ได้ติดตามกันอย่างใกล้ชิด หรือไม่ได้เป็นแฟชันนิสต้าตัวยงก็คงยากจะสัมผัสถึงความน่าสนใจเหล่านั้น ยกเว้นว่าคุณจะได้รู้จักกับบล็อกนี้ ที่จะอัพเดตทุกเรื่องราวในแวดวงแฟชั่น โดยมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ ให้ข้อมูล และแสดงความคิดเห็นเพื่อให้คุณรู้ลึกถึงสิ่งที่คอยขับเคลื่อนวงการแฟชั่นในปัจจุบัน ที่เราชอบเป็นพิเศษก็คือส่วนของการสัมภาษณ์บุคคลในแวดวงแฟชั่น ทั้งดีไซเนอร์แบรนด์ดัง บรรณาธิการนิตยสารแฟชั่น รวมไปถึงคนเบื้องหลังอย่างโปรดิวเซอร์ผู้ทำเพลงบนรันเวย์ หรือผู้บริหารของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ อีกส่วนที่ควรเข้าไปดูก็คือ BOF 500 ที่รวบรวมโปรไฟล์ของผู้คนในแวดวงแฟชั่น ทั้งประวัติย่อๆ รูปในอินสตาแกรม และยังสรุปผลงานที่ผ่านมาของพวกเขาเหล่านั้นด้วย ถึงจะไม่ได้ติดตามวงการแฟชั่นอย่างใกล้ชิด แต่คุณก็สามารถอัพเดตตัวเองให้ตามทันแฟชั่นได้ไม่ยากผ่านบล็อกนี้

media-top